在当今紧张快速的节奏下，人们的生活压力越来越大，生理和心理上均产生了或多或少的问题，严重影响了人们的健康状况。因此，保健养生成为当今时代热度极高的词语之一，由于温泉疗养刚好可以满足人们的这个需求，还有着促进血液循环、舒活经脉、提升睡眠质量、增强新陈代谢等诸多好处，热衷于此的人群便越来越多，众多的温泉主题酒店也纷纷涌现并成为温泉旅游资源利用的重要形式，引发了全国的温泉旅游热潮，在北京、厦门、山西等主要省市中均有涉及，形成了全国范围的特有文化旅游风格。

在温泉度假酒店的开发运营方面，杨成兵先生是国内数一数二的知名专家，他运用十多年的丰富经营经验，撰写了《温泉酒店文化与管理实务》和《商业地产招商运营》两本专业书籍，在普通酒店管理的基础上建立了更综合的、休闲娱乐功能更好的度假酒店运营方式，为众多从业者及策划人员提供了使用和借鉴的参考资料，在度假酒店开发运营领域有着极高的行业影响力。

在《温泉酒店文化与管理实务》一书中，杨成兵先生从酒店的行业标准、设施标准、服务质量和管理制度谈起，构建了全面、系统的度假酒店开发运营管理体系，是度假酒店开发运营领域的经典之作。总体而言，杨成兵先生所构建的酒店运营管理体系包括安全管理体系、前厅部管理体系、管家部管理体系、餐饮部管理体系、温泉部管理体系、行政人事部管理体系、财务部管理体系、采供部管理体系、保安部管理体系、工程部管理体系、酒店销售企划部管理体系等，从宏观的角度为温泉度假酒店的开发运营提供了大战略视角和统筹型经营思路，是度假酒店开发运营行业中价值极高的指导资料，在市场应用中亦广受欢迎。

当谈到温泉度假酒店中最重要的部门时，杨成兵先生介绍说：“温泉度假酒店本身就是一个综合性很强、规模宏大的整体，仿佛一件结构复杂、功能复杂的大型机器，任何一个零件的失灵都可能导致整个机器运转不畅、损耗加重，如果一定要选择一个的话，我认为酒店的工程部十分关键”。众所周知，度假酒店拥有大量的先进、复杂、贵重的设施设备，它们是否正常运作将直接影响酒店的服务质量和声誉形象，工程部的存在就是为了保证酒店所有的设备、设施时刻处于良好的运行状况，同时还负责制定和推行节能措施，减少能耗，降低酒店经营成本，有效快速的响应其他各部门和客户的需求，保证酒店日常经营的正常进行。

在杨成兵先生撰写的《温泉酒店文化与管理实务》中，就特意重点为工程部设立了合理的运营规章制度，他认为工程部的主管应时刻掌握酒店各系统设备的运行情况，定时巡视和了解主要部位及主要设备的工作情况，一旦发现异常或故障，能够立即采取有效措施及时解决。为了确保酒店的良好运转，杨成兵先生还认为工程部需要制定所辖设备的工作标准、改造计划、定期维护保养计划、备件计划、节能方案、抢修方案等全面的指导性文件，时刻保证酒店的日常运作和定期维护，为全国范围内的度假酒店经营提供了实际的参考思路。在度假酒店开发运营领域，诸多专家们都认为杨成兵先生所撰写的书籍内容考虑的十分全面，而且有着具体的操作方法，有着极高的市场实践意义。

杨成兵先生已在温泉度假酒店开发运营方面积累了深厚的学术积淀和丰富的行业经验，他所撰写的《温泉酒店文化与管理实务》和《商业地产招商运营》两本专业书籍亦是指导温泉度假酒店开发、运营和管理的难得佳作，不少从事度假酒店开发运营的企业老板、股东、高级管理人员均十分喜爱杨成兵先生所撰写的书籍。我们可以看到，杨成兵先生对于度假酒店开发运营领域有着清晰的思路和专业的行业视角，他在未来仍有着巨大的潜力散发无尽的个人能量，将在温泉旅游项目日益火爆的今天做出更高的行业贡献！（文/刘斌阳）